Права на прослушивание записи разговоров
По умолчанию пользователь без прав администратора видит во вкладке мониторинга только свои звонки. Правкой кода модуля можно дать права на просмотр всех записей пользователю с конкретным номером (extension). Править нужно файл /var/www/html/modules/monitoring/index.php: (в нем есть ремарка // добавление юзеру возможность прослушивания записей)
if($extension==206)$esAdministrador=true;
if($extension==201)$esAdministrador=true;
if($extension==220)$esAdministrador=true;